Sebagaimana kita sedunia pahami bahwa telah terjadi Pandemi COVID-19 yang meluluh lantakan perekonomian dunia yang diawali dengan runtuhnya sosial interaksi antar manusia sehingga semua kegiatan ekonomi terhambat bahkan bisa sampai terputus sama sekali. Jika memaksakan tetap berinteraksi, bersosialisi bahkan bertransaksi, taruhannya adalah terinfeksi virus bahkan kemungkinan bisa kehilangan nyawa. Bahkan kalaupun kita tetap sehat tapi tetap ada kemungkinan besar bisa menular kepada seluruh anggota keluarga yang awal mulanya sehat. Kita ada di tahun yang sangat sulit. Jangan berharap terlalu tinggi bagi yang memiliki bisnis, karena justru faktor resiko tidak bisa berbisnis akan lebih besar saat ini sementara tanggungan biaya seperti membayar gaji dan hutang usaha tetap berjalan. Yang saat ini dibutuhkan adalah kondisi mental dan fisik yang sehat. Jangan perburuk kondisi dengan terus menerus mendengar berita negatif tentang covid-19. Tetap ada berita dan harapan positif di masa sulit jika kita jeli dan percaya bahwa jika ditutup satu pintu, maka pintu lain akan terbuka. Percaya bahwa setiap masa kesulitan pasti ada akhirnya.
Begitu juga bisnis, saat ini bisnis
yang mengharuskan pertemuan fisik antara pelaku bisnis , keramaian, diluar
rumah, pasti sedang drop. Seperti keramaian mall, bisnis hiburan dan
rekreasi, jual beli di toko off line, gojek dan transportasi, resto dine in,
sekolah dan kursus fisik, pasar tradisional, bengkel dan showroom, dll. Semua
yang sejenis/semacamnya pasti sedang sepi dan turun bisnisnya. Tapi tetap ada
bisnis yang bisa bertahan, antara lain berpindahnya cara belanja dari offline
ke online. Sekolah dan kursus juga berpindah moda dari pertemuan fisik ke
belajar secara online. Pengiriman barang atau makanan akan meningkat drastis
karena orang menghindari pertemuan fisik. Penjualan obat obatan dan alat
pelindung kesehatan diri justru masa panen. Masyarakat juga lebih banyak
mengkonsumsi makanan alami segar seperti buah dan sayur segar. Juga aplikasi
meeting online seperti zoom akan banyak didownload untuk menggantikan sesi
pertemuan langsung/ meeting. Pasti aplikasi aplikasi HP yang bisa membunuh
kebosanan seperti tiktok, games, dll akan banyak didownload dan digunakan.
Bisa saja di masa sulit yang belum
berujung ini perusahaan melakukan perubahan bisnis/ berpindah bisnis untuk
langkah adaptif. Entah bersifat sementara atau perubahan tetap jika peluang
yang didapat ternyata bisa jangka panjang dengan kontribusi yang cukup signifikan.
Misal resto yang selama ini fokus di pelayanan langsung di resto mulai fokus
menjalankan divisi delivery dan order onlinenya. Tenaga kerja yang ada yang
biasanya bekerja fisik di resto diajarkan alihkan fokusnya ke system online
mulai dari pemasaran, penawaran sampai antarnya. Jadi tidak di PHK tapi di alih
fungsikan dan ditambah skill dan knowledgenya agar paham marketing online.
Supermarket sembako yang selama ini menunggu kehadiran pelanggan untuk datang
memilih dan membeli kebutuhan harian juga mulai fokus di penawaran online.
Dibuatkan daftar belanja dari hari Senin-Sabtu dengan menyebutkan juga harga
belanja total sehingga calon pembeli tidak pusing lagi harus menyusun daftar
belanja sembakonya sendiri dan bisa mengukur budgetnya. Dia tinggal menunggu
hari dimana daftar belanjanya cocok sesuai keinginannya dan order sebelum hari
H kirimnya. Perkuat lini medsos dan pengiriman. Jika tidak menggunakan gosend
atau moda pengiriman umum, mungkin untuk radius pengiriman wajar terjangkau
bisa langsung dikirim staff sendiri untuk menjamin kecepatan layanan dan
kepuasan pelanggan. Hiburan hiburan tempat rekreasi dan biasanya butuh
kehadiran fisik bisa diadaptasi dengan membuat channel hiburan siaran. Misal
games di area hiburan/ rekreasi tsb yang menggunakan beberapa orang kontestan
dan supporter terbatas untuk berkompetisi dan disiarkan live langsung streaming
via medsos atau aplikasi khusus untuk mendapatkan respond dan support langsung
dari netizen. Pabrik konveksi yang biasa memproduksi pakaian fashion bisa
dirubah menjadi produksi masker dan baju Alat Pelindung Diri untuk dijual ke
pemerintah agar bisa dipakai dokter dan perawat serta tenaga kesehatan. Bengkel
mobil/motor mulai tawarkan untuk layanan home service, yaitu service di rumah
pemilik kendaraan. Cafe yang biasa menjual produk minuman kopi dan minuman
segar rekreasi semacamnya mulai menawarkan secara online produk minuman
kesehatan tradisional dalam kemasan yang di delivery. Jamu sehat godog tinggal
seduh, wedang uwuh mentah kering dalam kemasan, bubuk kopi dengan
kandungan ginseng atau jahe merah yang berkhasiat tinggal seduh, dll minuman
ramuan bahan berkhasiat, pokoknya yang mengandung unsur kesehatan sangat bagus
untuk ditawarkan sebagai minuman kesehatan alternatif obat atau supplemen
kesehatan. Sangat mungkin semua perubahan layanan atau produk yang ditawarkan
di masa sulit ini ternyata membekas di benak pelanggan dan selanjutnya orderan
sejenis tetap akan ada walaupun masa pandemi covid 19 sudah berlalu. Karena
layanan baru ini dirasakan lebih cepat, lebih privat, lebih nyaman oleh
pelanggan. Yang penting, produk baru atau layanan baru tsb harus ditawarkan
agar masyarakat luas aware. Ingat..bisnis baru ada sejak dilakukan penawaran.
Tetap berpikir positif untuk terus
mencari jalan keluar. Kerja keras dan pemikiran pemilik usaha agar masih tetap
bisa mempekerjakan karyawan tanpa harus sampai memecat mereka akan membawa amal
ibadah tersendiri dimasa sulit ini. Anda adalah pengusaha yang menjadi agen
perubahan dan sekaligus penyelamat rejeki orang lain, khususnya karyawan Anda.
Anda akan sama bergunanya dengan para dokter, perawat dan tenaga kesehatan.
Dalam kesempatan ini saya mengajak kita semua untuk berdoa kepada Alloh SWT
atas gugurnya putra putri terbaik bangsa dari kalangan dokter, perawat dan
tenaga kesehatan yang sedang berperang melawan serangan virus Covid-19. Semoga
para almarhum dan almarhumah khusnul khotimah dan segala amal ibadahnya dilipat
gandakan, ditempatkan di surgaMU sebagai pahala syuhada. Dan yang masih
berjuang diberikan perlindungan, keikhlasan, semangat dan kesehatan agar bisa
kembali berkumpul dengan keluarga setelah "perang" ini selesai.
Aamiin Ya Robbal Alamin.
SEMANGAT SUKSES
(Mirza A.Muthi)