Corporate Social
Responsibility yang baik dan berdampak ganda bagi perusahaan bisa ditempatkan
sebagai partisipasi perusahaan bagi program yang memberi manfaat jangka
panjang yang dirasakan bisa masyarakat luas atau segmen masyarakat tertentu
yang memang jadi target program CSR. Jadi bukan semata mata hanya kasih amplop
bantuan dana tunai ke kelompok orang tertentu, misal yayasan anak asuh yatim
atau panti jompo tertentu, lalu CSR sudah selesai dilakukan. Hal seperti itu
juga sudah bagus, hanya jika perusahaan bisa melakukan CSR yang bisa lebih
berdampak lagi, kenapa tidak?
Untuk
perusahaan ritel consumer goods seperti produk produk yang dipakai atau
dikonsumsi sehari hari, bentuk CSR bisa berupa bantuan tunai atau justru
menggunakan barter produk yang dibeli konsumen dengan donasi sekian persen dari
harga jual produk. Misalnya 3% dari setiap kaleng susu yang terjual akan
didonasikan untuk pembangunan rumah panti asuhan anak yatim, atau jenis
kontribusi seperti itu untuk jenis produk lainnya. Jika program ini bisa diaware
ke konsumen dengan baik, diberi latar belakang cerita hikmah dibelakangnya,
manfaat yang akan diterima anak anak yatim dan pahala dibelakangnya, di marcomm
dengan cerdas dan menarik, maka pembeli bisa benar benar diarahkan untuk
akhirnya memiliki motivasi membeli produk tsb karena untuk ikut berpartisipasi
dalam program amal tsb, bahkan bisa jadi membeli susu bukan karena memang butuh
susunya untuk dikonsumsi. Karena pada dasarnya setiap manusia mencari jalan
untuk berbuat baik dan bisa ikut bermanfaat bagi manusia lain.
Kadang
kadang CSR tidak harus selalu terkait langsung dengan jenis produk yang
diproduksi dan dijual. Bisa saja semacam pelayanan kepentingan publik yang
sangat dibutuhkan karena sebelumnya kurang terpenuhi secara baik. Misalnya program
guru sukarela. Perusahaan menginisiasi dan membiayai dalam membentuk komunitas
anak muda pengajar sukarela untuk anak anak tidak mampu sekolah. Silakan
branding nama perusahaan Anda misal di dinding sekolah sosial ini atau diliput
oleh media massa sehingga masyarakat tahu siapa yang menyelenggarakan
niat baik ini. Sekali lagi, kunci keberhasilan CSR yang berdampak pada citra
produk bahkan peningkatan sales karena ada rasa simpati adalah di marcomm dan
bagaimana CSR tsb dikemas. Jika masyarakat cukup mendapat pesan yang kuat dan
setuju bahwa program CSR ini akan banyak memberi manfaat, maka masyarakat tidak
akan merasa ragu untuk ikut serta mendukung melalui program CSR perusahaan
Anda. Nama baik dapat, citra makin baik plus sales makin meningkat, masih
ditambah mudah mudahan seluruh Direksi dan jajaran perusahaan mendapatkan
pahala yang banyak.
SEMANGAT
SUKSES (Mirza A.Muthi)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar