Senin, 01 Februari 2016

MENJELASKAN ADALAH SKILL PENTING

Tanya : Bagaimana Menjelaskan Strategi Marketing Kepada Atasan?


Salam pak MirzaSaya bekerja sebagai Marketing Manager. Dalam posisi saya seringkali harus menjelaskan strategi marketing yang saya ingin jalankan kepada pimpinan. Tapi selama ini seperti tidak masuk logika antara yang saya jelaskan dan yang pimpinan saya jawab. Seperti tidak pernah ketemu. Bagaimana mengatasi masalah ini mohon pencerahan. Terimakasih

Jawab :


Saya hanya bisa menjelaskan diluar masalah konten strategi yang Anda jelaskan ke pimpinan Anda. Karena tentu saja pengetahuan, materi dan kompetensi Anda sebagai manager marketing sangat berpengaruh terhadap strategi yang Anda ajukan. Juga hal lain yang mungkin adalah terkait budget marketing. Mungkin pimpinan merasa belum waktunya mengeluarkan budget sebesar yang Anda ajukan, sehingga diharapkan Anda mengajukan taktik terapan alternatif sebagai strategy marketing. Untuk itu Anda diminta lebih kreatif dan lebih "membumi", menyesuaikan dengan kondisi financial perusahaan.

Coba pertimbangkan dengan kondisi perusahaan tempat Anda bekerja, apa mungkin ini jawabannya. Dalam sesi konseling online ini yang paling mungkin saya bahas adalah skill menjelaskan. Bahwa tidak mudah menjelaskan apa yang kita inginkan kepada pihak lain. Itu bukan pekerjaan mudah tapi harus Anda lakukan setiap hari. Jelaskan dengan benar dan cerdas, maka itu akan menentukan posisi Anda pada lawan bicara Anda. Menyampaikan maksud dan menyamakan persepsi bukan hal yang sangat mudah. Dalam hidup Anda harus menjelaskan kepada kawan, atasan, calon mitra, teamwork, bahkan menjelaskan kepada anak, istri, kepada orangtua Dimana ada ketidak sampaikan maksud, dimana ada ketidaksamaan persepsi, disitu ada perbedaan nilai pandangan terhadap suatu masalah atau situasi. Maka tugas Anda menjelaskan agar semua lancar.

Menjelaskan yang baik harus terperinci karena apa, bagaimana, kapan waktunya akan dijalankan, kenapa harus jalankan cara A dan untuk apa. Jelaskan juga ada cara B dan C untuk alternatif jika cara A dalam jangka waktu tertentu dievaluasi kurang efektif. Tidak perlu terlalu panjang lebar yang penting cerdas dan efektif. Pemilihan kata kata yang tepat, cara bicara yang efektif, bahkan dari attitude, gestur pada saat Anda menyampaikan, pemilihan kata dan intonasi nada suara dan ekspresi yang Anda tampilkan akan mempengaruhi hasil akhir penjelasan Anda.

Tidak ada penjelasan yang tidak butuh waktu dan usaha. Berpikirlah bahwa Anda ada di posisi lawan bicara Anda agar Anda bisa berpikir prioritas.Setiap lawan bicara Anda punya karakter dan prioritas khas sendiri dalam setiap komunikasi. Semakin Anda mengenal karakter lawan bicara Anda akan makin baik. Pada akhirnya jika Anda bisa mengarahkan bahwa prioritas dan nilai yang Anda sampaikan satu frekuensi dengan pemikiran lawan bicara Anda, maka itu deal. Penjelasan yang deal membawa Anda pada kesepakatan strategi marketing yang disepakati dijalankan, kemitraan, closing penjualan, penyelesaian masalah, yang dampak positifnya sampai peningkatan karir.

Dalam diskusi Anda juga harus terkesan yakin dan sangat paham dengan materi diskusi. Maka betul betul Anda harus mempersiapkan pengetahuan dan wawasan terkait bahan diskusi. Jika perlu bikin scenario tanya jawab agar lebih siap. Pasti ada pertanyaan dari berbagai kemungkinan scenario di lapangan. Jika Anda terlalu lama menjawab sebuah pertanyaan, mengesankan Anda sendiri belum mempelajari secara penuh mengenai berbagai kemungkinan jelek yang mungkin terjadi. Maka perbaiki wawasan Anda agar seketika Anda bisa berpikir cepat cari jalan keluar saat terdesak dalam sebuah diskusi. Dan perbaiki skill komunikasi agar penjelasan Anda sukses. Dalam hal ini jika Anda secara jelas dan jitu menjelaskan bahwa jikapun perusahaan mengeluarkan Rp.10,- untuk budget marketing, maka dalam tiga bulan ke depan perusahaan akan mendapatkan omzet Rp. 1000,- dan profit nett 60%, maka itu pasti bisa membuat pimpinan Anda menyetujui pengajuan strategi marketing dari Anda.
SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)